Recepció és vendégélmény csapatvezető (m/w/d) – Almwellness-Resort Tuffbad in St. Lorenzen im Lesachtal, Carinthia

from €2,300 / per month Net · Seasonal

About the position

Vezetői pozíció az Almwellness-Resort Tuffbadban, a Lesachtalban, téli és nyári szezonra. A fő feladatok közé tartozik a vendégekkel való foglalkozás, a csapatvezetés, az értékesítés és a digitális folyamatok fejlesztése.

Tasks

A recepciós csapat vezetése, motiválása és fejlesztése; munkabeosztások, foglalási folyamatok és minőségi standardok megszervezése. A vendégek gondozása az első kapcsolatfelvételtől a távozásig, kívánságok és panaszok kezelése, valamint szobák, csomagajánlatok, wellness- és kiegészítő szolgáltatások aktív értékesítése. A kihasználtság, a kapcsolódó foglalások és az értékesítési célok optimalizálása. Szállodai ismeretek átadása a csapatban. A foglalási és értékesítési adatok elemzése Excelben és dashboardok segítségével, AI-eszközök használata kutatáshoz, kommunikációhoz és szervezéshez, az eredmények és források kritikus ellenőrzése, valamint az adatvédelem és az emberi kontroll biztosítása. Ismételhető folyamatok és értelmes automatizálások kialakítása, a közösségi média és a képi világ támogatása, kreatív ajánlatok kidolgozása és együttműködés minden osztállyal.

Requirements

Szállodai/idegenforgalmi végzettség vagy ezzel egyenértékű gyakorlat; többéves recepciós tapasztalat, ideális esetben vezetői tapasztalat. A profilban: három év szakmai gyakorlat és egy év vezetői tapasztalat. Szállodai és foglalási szoftverek, valamint MS Office, különösen Excel ismerete; gazdasági szemléletmód és az értékesítés iránti lelkesedés. Német C2 és jó angolnyelv-tudás, további nyelvek előnyt jelentenek. Empátia, vezetői kompetencia, szervezőkészség, önálló kezdeményezés, felelősségtudat és tanulási hajlandóság. Érdeklődés a digitalizáció és a mesterséges intelligencia iránt, valamint azonosulás a tudatossággal, a fenntarthatósággal és az elismerő együttműködéssel.

Benefits, accommodation & meals

Ingyenes regionális étkezés a szabadnapokon is, szállás az A-TEAM-házban megállapodás szerint, valamint ingyenes parkoló. Ingyenes hozzáférés a 2000 m²-es wellnessvilághoz sky-pool-lal és tizenegy szaunával, fitnesz, e-bike-ok és aktivitási program. 20% kedvezmény kezelésekre, termékekre és ajándékutalványokra, partnerhotel-előnyök, coachingok és továbbképzés. Csapatestek és kirándulások, születésnapi és jubileumi ajándékok, munkaruha, ingyenes mosógép és szárító; háziállat a hirdetés szerint engedélyezett.

More winter jobs in Hospitality

Frequently asked questions